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防詐騙宣導


安心購物,謹防詐騙

安心購物,謹防詐騙

親愛的顧客您好:

       S快找 重視您的交易安全與個人隱私。近期詐騙集團可能冒充購物網站、客服人員、銀行或物流業者,利用「訂單設定錯誤」、「誤設分期付款」、「重複扣款」或「退款驗證」等理由,要求消費者操作ATM、網路銀行或提供個人金融資料。

請提高警覺,保護您的帳號與財產安全。

官方客服不會要求您

  1. 操作ATM或網路銀行解除分期。
  2. 前往銀行、超商或ATM進行退款驗證。
  3. 提供信用卡完整卡號、安全碼或網路銀行密碼。
  4. 提供手機簡訊驗證碼或一次性密碼。
  5. 將款項轉入指定的個人帳戶。
  6. 下載不明程式、APP或開啟螢幕共享功能。
  7. 點擊來路不明的簡訊、電子郵件或通訊軟體連結。

常見詐騙話術

如接到電話或訊息出現以下內容,請立即提高警覺:

  • 「您的訂單誤設為分期付款。」
  • 「系統重複扣款,需要協助取消。」
  • 「會員資料設定錯誤,將定期扣款。」
  • 「商品退款失敗,需要操作ATM驗證。」
  • 「請提供簡訊驗證碼確認本人身分。」
  • 「請加入私人LINE,由專員協助處理。」

以上均為常見詐騙手法,請勿依照對方指示操作。

收到可疑電話或訊息時

  1. 立即掛斷電話,停止與對方聯繫。
  2. 不要點擊不明連結,也不要下載陌生檔案或應用程式。
  3. 不要提供訂單資料、銀行帳號、信用卡資訊、密碼或驗證碼。
  4. 請自行進入〔品牌名稱〕官方網站,透過網站公布的客服管道查證。
  5. 如已提供金融資料或完成轉帳,請立即聯絡銀行並向警方報案。

保護您的私密訂單資訊

成人用品購買紀錄屬於高度私密資訊。詐騙者可能利用您對隱私的顧慮,要求您迅速付款或配合操作。

  1. 不要因對方說出部分姓名、電話或訂單資訊,就相信對方是官方客服。
  2. 官方客服不會以公開留言方式詢問您的購買內容。
  3. 請勿在社群平台、留言區或陌生聊天室公開訂單編號及商品資訊。
  4. 客服查證請以官方網站公布的聯絡方式為準。
  5. 包裹配送或付款發生問題時,我們會依正常客服流程協助,不會要求您操作ATM。

官方聯絡方式

客服電話:(02)2268-9999
客服信箱:cs@sfindq.com
官方客服:@172bybwn
客服時間: AM10:00~PM18:00

請勿相信搜尋引擎廣告、陌生簡訊或非官方帳號提供的客服聯絡方式。

重要提醒

只要聽到「解除分期」、「設定錯誤」、「重複扣款」、「退款驗證」或「操作ATM」,請立即掛斷。

保護個人資料,多一分查證,少一分風險。